La única forma es acercarte directamente a la delegación de la condusef más cercana http://www.condusef.gob.mx/index.php/contactanos/oficinas-de-atencion-en-los-estados-y-en-el-distrito-federal o solicitarlo por internet en el sitio oficial http://www.burodecredito.com.mx/
Si estás en el buró de crédito te recomiendo que hagas tus pagos puntuales y no solo el mínimo. porque finalmente solo vas alargando la deuda con el saldo pagando los intereses, mismos que crecen y crecen.
Una solución definitiva para los que debemos en tarjetas de crédito, créditos personales y/o departamentales es las reparadoras de crédito que van avanzando porque realmente están ayudando a la sociedad a reducir sus deudas a consolidarlas y eliminarlas.
Si debes arriba de $10,000.00 pesos personalmente te recomiendo Deudafin, que es donde me encuentro yo. tienen un programa de negociación muy interesante.